個人情報保護方針 プライバシーポリシー

対象サービス

Ｖコミ

弊社がお客様から取得する情報（以下「お客様情報」といいます）は、以下のとおりです。

氏名、生年月日等情報

お客様が本サービスを利用する際、メールアドレス、生年月日、性別、ニックネーム、アカウント情報（IDおよびパスワード）等の情報を取得しています。
また、お客様が、第三者が提供するソーシャルネットワーキングサービス等の外部サービス（FacebookやTwitter等）と連携して本サービスをご利用いただく場合、当該外部サービスに登録されたサービスID情報を取得いたします。

支払情報

お客様が本サービスにおいて商品購入や有料サービスをご利用いただく場合、クレジットカード情報等の入力を求める場合があります。ただし、決済代行会社が決済を行い、弊社はクレジットカード情報を保有しません。

お問い合わせ

お客様からの本サービスに関するお問い合わせを受ける際、氏名、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、および必要に応じた情報をご提供頂く場合があります。

キャンペーン等で取得する情報

アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。

本サービス利用情報

お客様が利用される機器情報（端末情報、OS等）、ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、言語、地域情報等）、本サービスの閲覧履歴（閲覧したコンテンツ名、閲覧回数等）、購入履歴等を取得する場合があります。また、本サービスの一部では、お客様の同意のもとで端末または通信機器等から送信される位置情報を取得する場合があります。

クッキー（Cookie）

弊社は、お客様により便利に本サービスをご利用いただくため、クッキー（Cookie）を使用します。クッキー（Cookie）とは、弊社のWebサーバーがお客様のアクセス情報等のデータをお客様の利用するWebブラウザーに保存させる仕組みのことで、本サービスの利用状況等を把握し、最も適切な広告や本サービス内への導線を表示するために利用されています。
お客様のブラウザの設定によりクッキーの送受信を拒否することができますが、その場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなることがあります。

2. お客様情報の利用目的について

弊社は、取得したお客様情報を以下の利用目的、また利用目的の達成に必要な範囲で利用します。また、個人情報の取得にあたっては利用目的を明確にし、適法かつ公正な方法により行います。 万一、利用目的の変更が必要な場合には、その旨をお客様に通知、公表します。

• 本サービスの提供・改善・開発のため
• お客様のニーズ等について調査・分析するため
• お客様のニーズに適したコンテンツやサービス等を提供するため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• キャンペーン等の抽選および賞品や商品発送のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ等必要な連絡を行うため
• 商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
• その他弊社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
• 本サービスに関する利用規約等の違反行為への対応のため
• 弊社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
• スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
• 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
• パーソナライズ、広告配信のため

3. 利用者情報の第三者提供について

弊社は、法令で認められる下記の場合を除いて、お客様の情報を第三者に提供することはありません。

• 刑事訴訟法に基づく照会等、法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国等の公的機関又はその委託を受けた者から任意に提供を求められ、弊社が適切であると判断した場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• その他法令で認められる場合

4. 個人情報の委託先への提供について

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを国内の第三者に委託する場合があります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

5. 利用者情報の共同利用について

弊社は今後の本サービスに関するコンテンツ、サービスを提供するにあたり、弊社と共同して業務を行うビジネスパートナーを設けた場合、弊社は共同利用する旨並びに、共同し利用する個人情報の範囲、およびビジネスパートナーの名称を事前に告知するものとします。

6. 利用者情報の安全管理について

弊社は、利用者情報の紛失、破壊 及び漏洩などのリスクに対して、利用者情報の安全管理が図られるよう、関係法令とガイドライン等を遵守して必要かつ適切な措置を講じます。
個人情報保護に関する社内規定を定め、着実に実行するとともに、継続的に改善いたします。

7. お客様の権利について

お客様はメールアドレス、パスワード等の情報を、本サービスサイト上でいつでも確認、訂正することができます。他ＳＮＳサービスＩＤとの連携についても設定、解除をすることができます。

お客様は弊社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示、利用目的の通知や第三者提供記録の開示を求める場合、弊社が別途定めた手続きに従って、以下の場合を除き開示等を請求することができます。

• 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 開示することで弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 開示することが法令に違反することとなる場合
• 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、弊社保有の個人情報の内容が事実でないと判断された場合は、弊社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、弊社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

8. 退会者の情報

お客様が本サービスを解約した場合、弊社はお客様の個人情報を社内規定に基づいて一定期間保管した後、削除します。

9. 未成年の利用情報について

未成年のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合は、保護者の方の同意のもとに行っていただくようお願いします。

10. 外部リンクについて

弊社が運営するウェブサイトは外部へのリンクを含んでいる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取り扱いや保護状況、掲載内容に関しては、弊社はなんら責任を負いません。外部サイトへのご質問ご意見がある場合には、直接そちらのサイトへお問い合わせください。

11. Google Analyticsの利用について

弊社は、Googleによるアクセス解析ツールGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はお使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ます。Googleアナリティクスの詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）をご確認下さい。

12. 他社情報収集モジュールについて

弊社は利用状況の分析、広告掲載効果の測定、広告配信等の目的で他社が提供するモジュール等を本サービス内に設置する場合があります。
他社が提供するモジュールを通じて、他社が取り扱う利用者情報については、当該他社のプライバシーポリシーが適用されます。他社モジュールに関する詳細は、「他社モジュールの設置について」から確認することができます。

13. プライバシーポリシーの改訂について

弊社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。改訂する際には、改定日および改定内容を速やかに取り扱いの上、告知します。
変更後のプライバシーポリシーについては、弊社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した時から効力を生じるものとします。

14. お問い合わせ窓口

本サービスにおけるお客様情報、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の手続きについては、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。